随着变现的边际效应和市场容错率逐渐走低,心智份额和市场份额之间的鸿沟日益扩大,企业的投入和收获难以形成正比——内卷时代,企业该如何借力,实现高效破局?近日,在CANPLUS无界消费创新营六期的课堂上,撬动企业战略咨询联席总裁陈继围绕“战略时代的拐点增长法则”主题,为同学们带来了一场精彩分享。
战略视角:企业需要“火眼金睛”
陈继分享道,战略视角指的是顾客视角和竞争视角。营销学里有句话叫”顾客是上帝“,但又经常听到一句话“市场是可以被培育的,顾客是可以被教育的”。很多企业经常干的事情却是教育“上帝”,希望“上帝”按照我们的方式和标准去购买我们的产品。“
作为战略定位中国领导者,撬动企业战略咨询有着13年的战略定位咨询经验,影响万名企业家和创业者。他们总结,比企业说什么、做什么更重要的是,顾客接收到了什么。如果违背顾客的常识,那很多动作就是无效的。
什么叫竞争视角?很多企业非常善于研究顾客的需求和痛点。但企业从来都不是在真空地带抢夺顾客,永远都是千军万马过独木桥。在竞争中获胜,才可能获得发展。企业需要成为顾客产生需求时的首选。
心智规律:解密目标顾客需求
撬动企业战略总结了心智的五大规律:心智难以改变,心智容量有限,心智喜好第一,心智厌恶混乱,心智缺乏安全感。
陈继认为,有时候品牌老化、失去竞争力,背后的原理其实是认知老化。如今,消费者、消费偏好、媒体环境、渠道结构都在发生巨变,品牌需要随着时势做出创新,不断巩固在顾客心智中的地位。
战略基点,定制你的致胜棋局
撬动企业战略咨询的知名案例和操盘手人数,在战略定位咨询行业领先。累计上百家知名企业战略定位操盘案例,打造数十个成功的商业案例。课堂上,陈继针对五大适用场景分享了相应的致胜棋局。
1)抢先占位
顾客知道某一类产品的存在,但在购买时想不到代表性品牌。这个时候可以通过率先发声,抢占顾客认知。
2)对立特性
如果顾客的脑中已经有了一个清晰的第一品牌,可以针对第一品牌的结构性弱点发力,成为行业第二。例如票务平台“摩天轮”通过“90%的演出票都打折”的战略,制衡原价出售的官方票务平台“大麦”。
3)聚焦业务
所处的行业已经被头部品牌占领?这时企业要做的是找到领导品牌的业务薄弱点,然后集中所有资源在这一点上,成为该领域的专家。最经典的例子是在16岁儿童积木这个赛道上发力的国产积木品牌“布鲁可”。
4)开创新品类
开创新品类时,有两个关键点值得注意:一是取名,另一个是强调新品类相对于老品类的独特价值。这两点要同时满足,否则很难被顾客的认知接受。
5)推出新一代
新一代就是通过颠覆式创新,给顾客多了一个选择,让消费者觉得原来的产品“已过时”。
战略表达,你的企业被顾客信任吗?
撬动企业战略咨询总结了建立用户信任感的九种战略表达方式:领导地位、专家、热销、备受青睐、拥有特性、历史经典、新一代、制作方法、开创者。这些表达方式可以加强战略支点对顾客的撬动性。
其中,领导地位、专家、热销是极具威力的。领导地位的原理符合“羊群效应”;“专家力量”背后的顾客常识是专家胜过通才;热销则可以帮助企业成为顾客认知中当下最热门的品牌。
验证维度,评估战略潜力
怎样判断企业锁定的战略支点是否值得执行?撬动企业战略咨询建议可以从以下四个维度进行验证:行业、企业、对手、常识。
1)行业:是否符合行业的发展大势?
2)企业:是否能激发企业家的初心?
3)对手:主要竞争对手是否能跟进?
4)常识:是否符合顾客的选择常识?
若满足这四个维度,该战略支点就具备巨大的潜力。
雷军曾说,“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。“这句话充分反映了战略思考的重要性。适逢变局,企业家们更需要不断扩大认知半径,跳脱内卷陷阱,找到新的价值洼地,引领企业、甚至是行业的进步。撬动企业战略咨询可以成为企业扩大版图的突破口,成立短短一年,撬动已逆势签约舒福德、七匹狼、盼盼、欧迪芬等十多家知名企业,打造了战略定位咨询的一个热销奇迹。他们的愿景是通过分享前沿战略方法论,以创业者为本,推动社会进步。