在当今激烈竞争的商业环境中,企业战略、定位咨询的重要性愈发凸显。企业家们需要不断寻找新的生产工具,以应对市场的挑战并开拓新的增长空间。
4月19日,封面新闻与战略定位咨询中国领导者,撬动企业战略咨询的创始人兼董事长姚荣君进行了专访。在长达15年的战略咨询实践中,姚荣君积累了丰富的经验和深刻的见解。对话中,姚荣君深入分享了他对企业战略核心的独到理解,并揭示企业家力量如何引领增长奇迹。
定位理论:重新定义企业成果
自担任北大汇丰定位中心任主任开始,到2015年作为第一创始人成立战略咨询公司,姚荣君和撬动的创始团队曾打造如飞鹤、雅迪、波司登等5个“百亿案例”,沉淀15年定位战略咨询经验,拥有大量操盘成功的定位咨询案例。
2022年撬动企业战略咨询成立,短短两年内已与七匹狼、舒福德、盼盼食品、霸王茶姬、都市丽人、光明乳业等15家行业龙头企业达成战略咨询合作,打造了一个又一个企业增长“奇迹”。
对于定位理论的重要性,姚荣君指出,定位理论的最大贡献在于重新定义企业成果。从传统的内部导向转向顾客心智,定位理论强调了在同质化竞争时代,企业必须与消费者建立起共鸣,以占据市场主导地位。
“顾客认不认你?你的好顾客知不知道?我们经常把它叫做‘等号’。说到浓香型酒,五粮液会第一个跳入你的认知。说到咖啡,第一个跳出来的是星巴克。瑞幸说它更具性价比,它也可以在市场占据一个位置。所以定位理论最大的一个发明,就是对成果的重新定义。”
定位理论之重要性,正是在于其能够引导企业找到与众不同的竞争优势,并将其落实到消费者的心智中。
企业家精神:战略执行的关键
2022年,撬动企业战略咨询成立。这是姚荣君的第三次创业。2010年,姚荣君在北京大学汇丰商学院成立定位中心,将战略实践案例以教学形式对外输出。“国内头部企业都在学习定位理论,大家都在进步,但不是每家企业都有如此巨大的营销传播费用。加之传统媒体‘退居幕后’,移动媒体兴起,我们也在思考,企业战略的显性化还可以去哪里表现?”
2015年,他成立了中国人自己的定位战略咨询公司,第二次升级战略定位咨询打法——把目光落到企业终端,让战略走进顾客一线。“比如在超市单独陈列,并在标识上写出你的定位。企业需要将差异化、广告和营销4P(产品、价格、渠道、促销)结合起来,把战略定位落到终端。”
姚荣君和他领导的撬动企业战略咨询,一直在自我迭代中构建撬动知识本体。立足如今的市场环境姚荣君认为,企业家精神在战略执行中扮演着至关重要的角色。姚荣君强调,企业家是推动企业挖掘内部资源、与消费者建立共鸣的关键力量。企业家的决策,往往是企业战略执行中最具影响力的因素。在当前的“战役时代”,企业需要依靠企业家的创造力和魄力,以应对市场的变化和挑战。
拐点理论:战略升级的方程式
战术时代,管理者掌握了大量工具,主导了企业间产品的竞争,因此成为核心竞争力。但随着管理差异化的消失,战略的差异化悄然而至。在战略时代,企业成果定位到了消费者,即企业需要通过构建自身产品的特性,主动去寻找消费者的差异化认同,实现对消费者心智的占领。
而在战役时代,除了品牌的竞争,还有品类的竞争。“在智能手机出来之前,你永远不会看到有一个消费者说,我需要一部智能手机,直到乔布斯的出现。”姚荣君认为,企业家才是这个世界需求的激发和发明的主宰,是战役时代的核心竞争力。
撬动企业战略咨询提出的“拐点=战术×战役的战略次方”理论,在2024撬动大会上升级为“成果=管理者×企业家的消费者次方”,站在定位咨询角度,这一改变进一步强调了企业家的重要性。
在这个变化迅速的时代,企业需要不断优化战略,引发消费者的视野里的热潮。拐点理论的提出,为企业在竞争中寻找破局点提供了新的思路和方法。
驱动企业家的长处:初心与特质
企业家的初心和组织特质是驱动战略执行的关键。姚荣君认为,“企业家就是一个创作者,是一个与人们美好生活、世界文明进步的愿景相匹配的创作者。”
例如在撬动企业战略咨询的深度合作伙伴舒福德案例中,“一键入眠,睡舒福德”这句朗朗上口的标语是舒福德智能床的战略定位咨询基点。通过在行业视角下进行品类创新,如今的舒福德已经从技术领先升级为市场领先,并一年破圈中国市场,完成了从制造到品牌的华丽转身。
在都市丽人案例中,撬动企业战略咨询将引进试衣间作为战术,真正引爆战役的方式其实是扩张店铺数量。“企业家内心最澎湃的时刻是把门店数量开到8000家的时候,所以我们提出‘万店回归’,调动企业家对于‘全国销量领先的国民内衣’的激情。”
“点燃信心,升级长处。”陈继以七匹狼为例,指出信心的关键源自企业家的坚定,升级的关键则在于企业家视角的扩展。“七匹狼是中国男装夹克的引领者,我们从各个维度剖析夹克的重要性,激活七匹狼的壮志雄心。然后帮助七匹狼补充竞争和顾客的视角,带企业家去看年轻人、不同线级城市客群的选择是什么。只有这样,企业才能进化迭代,重新找到做新一代夹克的感觉。”
撬动企业战略咨询理解的定位咨询,认为企业家的初心是引导战略执行的动力,而企业的特质则是形成竞争优势的基础。企业需要捕捉企业家的初心和动力,同时发掘和坚持企业的优秀特质,以推动战略执行的顺利进行。
理解人性:穿越经济周期
姚荣君将人性归结于几千年承袭至今的人类学历史本体。“就商业伦理学来说,企业应该抓住一些人类统一的规律。”
“人喜欢第一,所以认为某个领域排名第一的品牌就是最好的;人厌恶混乱,所以希望品牌能让人便于快速做出选择。俗话说,‘一方水土养一方人’,所以飞鹤提出‘更适合中国宝宝体质’的定位;中国人害怕‘上火’,所以王老吉提出‘怕上火喝王老吉’后,大家会愿意购买尝试。这些都是基于‘常识’的延伸。”姚荣君始终相信,当企业把握了人性的规律,便能产生自身的与众不同,穿越历史的周期。
作为企业战略咨询领域的“排头兵”,撬动咨询对四川餐饮酒水企业保持着长期的关注。“提到四川,大家会联想到川酒、川菜、火锅、小吃甚至辅配料,‘四川’‘成都’这四个字对全中国乃至全世界都具有非常强大的心智资源。”但在陈继看来,拥有良好工业和营商基础的四川企业,并没有将常识的力量发挥到极致,它们亟需一套新打法使其走得更远。
以白酒行业为例,陈继以为,企业缺少的不是战术,而是对顾客消费规律和品牌竞争规律的洞察。“你只讲产品和对手的区别,没有讲产品和顾客需求之间的对接性,就会产生问题。实际上,白酒使用场景主要有四大类,即请客送礼、朋友招待、婚丧嫁娶和自斟自饮。每一类场景都有价格、品牌、口味三个衡量要素。”陈继表示,企业只有将消费者饮用场景进行拆分,才会发现不同场景之下品牌面临的竞争对手是谁,从而找到自己的占位。“面对眼花缭乱的产品,要解决同质化的问题,企业就应该告诉消费者,为何自己的产品是该价位带或场景下的唯一选择。”
自我颠覆:应对变化的最佳策略
在面对不断变化的商业环境时,企业需要保持灵活性和创新性。姚荣君呼吁企业采取自我颠覆的策略,不断调整战略,适应市场的变化。自我颠覆并不是更换赛道,而是一种技术或认知层面的迭代和创新。只有在不断变化中保持灵活性和创新性,企业才能在竞争中脱颖而出,实现持续增长。
“世上唯一不变的是变化。不要停滞不前,也不要等到全部想好了再行动。”姚荣君在访谈尾声说道:“请你永远以运动员调整跑姿的方式,去应对市场的风起云涌、变幻莫测。”
通过深入探讨定位咨询理论、企业家精神以及战略执行的关键因素,企业可以更好地应对市场挑战,实现可持续发展的目标。围绕定位咨询,撬动企业战略咨询以其丰富的经验和独特的理论观点,为企业提供了宝贵的战略指导,助力它们在竞争中脱颖而出,实现长期增长。